ระบบ Automation ส่งมอบ E-book อัตโนมัติ พร้อม Stripe และ Active Pieces

ระบบรับชำระ ตรวจสอบ เก็บข้อมูล ส่งมอบสินค้า ทั้งหมดนี้ทำเองอัตโนมัติ ที่สำคัญคือ ฟรี!

สัปดาห์ที่ผ่านมาฮงพึ่งเปิด E-book คู่มือสร้าง website ด้วย Claude 🥳🥳 ซึ่งเปิดตัวมาฮงมีคนซื้อ 10+ เล่มแล้วครับ เย้

และที่น่าดีใจคือมียอดเข้าตอนฮงหลับไปแล้วด้วย อือหือ มีรายได้ขณะนอนหลับมันเป็นอย่างนี้นี่เอง 555

ในบทความนี้ ฮงอยากจะมาเล่าถึงระบบเบื้องหลัง ที่ฮงใช้จัดการส่งมอบสินค้าหลังชำระเงินครับ ถ้าพร้อมแล้ว ลุยกันครับ 🚀

Outline

• ปัญหาของการจัดการด้วยตัวเอง
• ก่อนทำ automation ต้องเข้าใจเรื่องนี้ก่อน
• automation flow ที่ฮงใช้
• สรุปโดยหัวหน้าฮง

ปัญหาของการจัดการด้วยตัวเอง

ก่อนที่ฮงจะเริ่มเปิด pre-order E-book ฮงได้ลองเปิดสอน Claude Code ผ่านออนไลน์มาแล้วหลายครั้ง แบบฟรีมัดจำ 200 คืนหลังเรียนจบ

ปัญหาคือฮงต้องมาตรวจสอบ slip โอนเงินด้วยตัวเอง บันทึกข้อมูลลอง google sheet เอง และส่งอีเมลล์เอง

ซึ่งนอกจากจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบและทำงานในส่วนนี้

ส่วนที่แย่ที่สุดคือ “ผู้ลงทะเบียน” ต้องรอฮงตรวจสอบ ซึ่งระยะเวลารอนี้ ก็ไม่แน่นอน ขึ้นอยู่กับความว่างของฮง

ตอนนี้ฮงทำ One Person Business เพจนี้ควบคู่กับงานประจำไปด้วย เลยได้มีเวลาเต็มที่กับเพจนี้มากนัก

ระยะเวลารอที่นานเกินไป อาจจะทำให้ “ผู้ลงทะเบียน” รู้สึกไม่ดีได้ ฮงเลยอยากแก้ปัญหานี้ด้วยระบบ automation 🥳

ก่อนทำ automation ต้องเข้าใจเรื่องนี้ก่อน

พอมีเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามา ไม่ว่าจะเป็น automation หรือ AI เราก็อยากจะนำเข้ามาใช้ในการทำงานของเรา

แต่การนำมาใช้ มันจะไม่เกิดประโยชน์เลย ถ้ามันไม่ได้ช่วยงานเราได้จริง ถ้าเราสร้างระบบ automation มาแล้ว แต่ไม่มีคนใช้งาน หรือใช้งานไม่ได้จริง มันก็เหมือนเปลืองแรงเปล่าๆ (ไม่ว่าจะทำได้ยากง่ายแค่ไหน)

ฮงมีคำแนะนำ 2 ข้อสำหรับการทำ automation

1. ควรมีกรณีการใช้งานจริงที่อยากนำ automation เข้ามาแก้ปัญหา อย่างที่ฮงได้บอกไป ถ้าเราทำระบบที่ไม่ได้ใช้ มันก็ไม่ได้มีประโยชน์อะไร

2. ต้องรู้ขั้นก่อนที่แน่ชัดก่อนเริ่มทำ ระบบ automation คือระบบที่ “ทำตามขั้นตอน” แบบอัตโนมัติ ถ้าเรายังไม่รู้ว่าจะทำอะไรบ้าง เราก็ไม่สามารถสร้างระบบที่จะทำตามความต้องการของเราได้ครับ

automation flow ที่ฮงใช้

ระบบที่ฮงใช้ประกอบได้ด้วย 2 ส่วนคือ

1. Stripe เป็นระบบชำระเงิน ซึ่งเป็นบริการที่มีใช้หลายที่ทั่วโลก ได้ทั้ง promptpay, credit card

ซึ่งฮงต้องสร้างสินค้าใน stripe และกำหนดรายละเอียดเช่น รูปภาพ ราคา และอื่นๆ ให้พร้อมก่อนรับชำระเงิน

2. Active Pieces ซึ่งเป็นเครื่องมือ ในการสร้างระบบ automation ตามเงื่อนไขที่เรากำหนดได้เอง (ที่สำคัญคือ free tier ก็เพียงพอให้ฮง สร้างระบบส่ง e-book ครับ)

automation workflow ของฮง มี 4 ส่วนหลักๆคือ

1. เริ่มต้นทำ เมื่อมียอดสั่งซื้อจาก stripe 💵 ซึ่งยอดจะเข้า เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นครับ (ถ้ายังไม่จ่าย ก็ไม่เข้า flow)

2. จัดการข้อมูล เนื่องจาก stripe ไม่ได้เก็บข้อมูลทศนิยม 📈 เราเลยต้องจัดการแปลงข้อมูลก่อน

3. การบันทึกข้อมูลลง Google Sheet 📒 ซึ่งฮงเก็บข้อมูลยอดออเดอร์ทั้งหมดไว้ที่เดียวกัน ชื่อ อีเมลล์ วันไหน เมื่อไร ยอดเท่าไร ซึ่งฮงสามารถมาตรวจสอบยอดหลังได้

4. ส่งมอบสินค้าผ่าน Gmail 💌 เมื่อสินค้าพร้อมส่ง มีอีเมลล์ลูกค้าแล้ว ขั้นต่อไปคือการส่งมอบ

ซึ่งเราสามารถสร้าง email temlate ได้ เช่น รายละเอียดต้องๆเหมือนกัน ข้อความยืนยีนการสั่งซื้อ คำขอบคุณ และที่สำคัญ ลิ้งค์สินค้า และสามารถระบุชื่อผู้รับในอีเมลล์ได้ด้วย

ด้วยระบบที่ทำงานได้ด้วยตัวเองนี้ ทำให้สินค้าถูกส่งไปยังผู้รับในเวลาไม่ถึง 1 นาที สุดยอดมาก 🥳

สรุปโดยหัวหน้าฮง

ระบบ automation นี้เป็นส่วนสำคัญสำหรับคน Digital Product เป็นอย่างมาก ช่วยลดการทำงาน เพิ่มความพึงพอใจกับลูกค้า

ที่สำคัญคือได้เวลาคืนกลับมา เพื่อไปพัฒนาตัวเอง และพัฒนา Digital Product ให้ดีมากยิ่งขึ้นครับ

ขอบคุณครับ

ฮงคิดว่าอยากจะจัด online workshop เพื่อพาทำระบบ automation นี้ครับ setup stripe และสอน acitive pieces หากใครสนใจคอมเม้น “สนใจ” ไว้นะครับ เดี่ยวฮงส่งรายละเอียดให้ครับ ประมาณกลางเดือนสิงหาครับ